Privacyverklaring – Joostens Kluswerken
Laatste update: 23/10/2026
1. Wie verwerkt je gegevens?
Jano Joostens, handelend onder de naam Joostens, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring.
Billaststraat 27
1820 Steenokkerzeel
Ondernemingsnummer: BE 1024.971.284
E-mail: info@janojoostens.be
Telefoon: 0465 44 62 36
Deze verklaring geldt voor de website van Joostens en voor contact over onze diensten.
2. Welke gegevens verwerken we?
Wanneer je ons contacteert, verwerken we de gegevens die je zelf verstrekt, zoals je naam, e-mailadres, eventueel telefoonnummer en de inhoud van je bericht.
Bij een offerteaanvraag of opdracht kunnen daar je adres, werfadres, facturatiegegevens en informatie over de werkzaamheden bij komen.
Bij websitebezoek kunnen technische gegevens, zoals je IP-adres en tijdstip van bezoek, worden verwerkt in server- en beveiligingslogs.
3. Waarom verwerken we deze gegevens?
We verwerken persoonsgegevens voor:
- Offerteaanvragen en opdrachten: om op jouw verzoek een overeenkomst voor te bereiden en uit te voeren.
- Algemene vragen: vanuit ons gerechtvaardigd belang om vragen te beantwoorden en onze bedrijfscommunicatie te verzorgen.
- Boekhouding en facturatie: om onze wettelijke verplichtingen na te komen.
- Websitebeveiliging en het voorkomen van misbruik: vanuit ons gerechtvaardigd belang om onze website en communicatie te beschermen.
We verkopen je gegevens niet en gebruiken contactaanvragen niet om je zonder afzonderlijke toestemming nieuwsbrieven te sturen.
De verplichte velden van het contactformulier zijn nodig om je aanvraag te behandelen. Zonder die gegevens kunnen we mogelijk niet antwoorden.
4. Wie ontvangt je gegevens?
We gebruiken Easyhost voor websitehosting en e-mail. Easyhost verwerkt daarbij gegevens voor de werking van deze diensten. Berichten uit het contactformulier worden naar onze zakelijke mailbox verstuurd, die we onder meer via Outlook raadplegen.
Voor zover nodig kunnen ook onze boekhouder en leveranciers van boekhoudsoftware gegevens verwerken voor administratie en facturatie. Overheidsdiensten kunnen gegevens ontvangen wanneer dit wettelijk verplicht is.
We beperken de gegevens die we delen tot wat voor het betrokken doel nodig is.
5. Hoe lang bewaren we gegevens?
Gewone contactvragen die niet tot een opdracht leiden, bewaren we maximaal één jaar na het laatste contact, tenzij verdere bewaring nodig is voor een lopend geschil.
Gegevens over offertes en uitgevoerde opdrachten bewaren we zolang dat nodig is voor de uitvoering, opvolging, garantie en eventuele rechtsvorderingen. Boekhoudkundige en fiscale documenten bewaren we gedurende de toepasselijke wettelijke termijnen.
6. Cookies
De website gebruikt WPConsent om je cookievoorkeur te bewaren. De cookie wpconsent_preferences onthoudt je keuze.
Google Analytics is momenteel uitgeschakeld op de vernieuwde website. Bij onze controle werden na het verwijderen van bestaande cookies geen nieuwe Analytics-cookies aangemaakt.
Als we later optionele statistiek- of marketingdiensten toevoegen, passen we de cookie-informatie en instellingen daarop aan.
7. Hoe beschermen we je gegevens?
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen, zoals een versleutelde websiteverbinding via HTTPS en beperkte toegang tot onze accounts en systemen.
8. Welke rechten heb je?
Afhankelijk van de verwerking en de wettelijke voorwaarden kun je vragen om:
- Inzage in je persoonsgegevens.
- Verbetering van onjuiste gegevens.
- Verwijdering van gegevens.
- Beperking van de verwerking.
- Overdracht van gegevens.
Je kunt ook bezwaar maken tegen verwerkingen die op een gerechtvaardigd belang steunen. Als een verwerking op toestemming berust, kun je die toestemming intrekken zonder dat dit de eerdere verwerking onrechtmatig maakt.
Stuur je verzoek naar info@janojoostens.be. We antwoorden in beginsel binnen één maand. Bij complexe verzoeken kan die termijn worden verlengd; we informeren je daarover binnen de eerste maand. Indien nodig vragen we aanvullende informatie om je identiteit te controleren.
Verwijdering is niet altijd mogelijk, bijvoorbeeld wanneer we gegevens wettelijk moeten bewaren.
Je kunt ook een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit via www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.
9. Wijzigingen
Als onze dienstverlening of gegevensverwerking verandert, passen we deze verklaring aan. Bovenaan vind je de datum van de laatste wijziging.